“一站式服务”和“整体解决方案”在现如今的高科技领域绝对不是陌生的词汇。这种表示简单的理解，是有某一组织提供出相关的全套服务，本质上可以视为一种系统化服务体系。无论是汽车行业还是电脑行业，他们所倡导的4S服务方式（4S是指将四项功能集于一体，其实是四个英文单词的字头缩写），虽然内涵各有差别，但是各个行业的各家企业都是在激烈的竞争中摸索出了一套属于自己的制胜法宝！
在这个无线时代，手机娱乐化无处不在，格锐数码率先缔造了这种强有力的系统化服务，成功定义出一站式互动娱乐解决方案！
这个完整的互动娱乐服务体系不仅提供了精良的产品销售，还提供了量身定制的技术维护服务，整合应用市场联合的举措，目的是在终端产品功能、消费者购买接触的整个过程中为其提供各种知识和便利，最终引导消费者在感受产品产生的体验，使其对终端品牌产生好感、和依赖感，从而逐步建立起一套属于格锐数码的品牌忠诚度。
同时，格锐数码使得终端客户有需求进入这个独到的服务体系，所有问题在这里都可以得到解决。不管是有无明确需求的客户，还是想要任何品类产品服务支持的客户，在这里都可以解决。格锐数码的“一站式服务”可以根据具体情况，帮助每一个终端企业“整体解决”他们的各项需求，通过最系统化的服务，共同享有其中的服务收益。
强大的客户化产品与解决方案（Powerful Customized Product & Solution）
所谓客户化产品，自然是根据客户各异的需求进行提供的。格锐数码提供的产品涉及到各个平台，同时包括：单机游戏和网络游戏。格锐数码于2002年为联想公司提供了被微软推荐为全球首批支持Windows Mobile平台的手机游戏MetalStrike，开创了国内移动终端内置游戏软件的先河。
格锐数码成立至今八年多的时间里，开发了包括Kjava、Brew、Symbian、Windows Mobile、UniJa、Linux等平台在内的多款游戏软件，积累了丰富的经验。目前格锐数码可以根据客户需要将产品进行多平台的快速移植，包括单机游戏、网络游戏和品牌游戏。格锐数码今年推出的第一款绿色休闲网络游戏《疯狂坦克总动员》就进行了多平台快速移植，预计今年7月份将在台湾市场上市，成为台湾手机游戏市场的第一款休闲网络游戏。
从2005年至2008年，格锐数码引进了一系列知名电影及电视游戏品牌，开发及发行了源自电视游戏的《反恐精英CS》、《罪恶工具》，源自电影的《三毛流浪记》、《西岳奇童》、《如果 爱》等系列品牌手机游戏，将如此的影视娱乐品牌整合，再成功呈现于各终端平台，在不同时期均受到众多消费者的喜爱。
优化的客户服务与支持（Optimized Service & Support）
格锐数码所强调的客户服务在整个无线娱乐行业可以算是首屈一指的。当这个行业还无人问津服务是什么的时候，格锐数码就已经将服务理念渗透在每个合作伙伴的即便是一款产品应用中。格锐数码凭借在手机游戏市场多年打拼的经验，积累下庞大的格锐游戏用户群体。在做到细分用户市场、加强对用户需求理解的同时，更注重用户体验，力求通过改进客户端表现形式，使用户在小屏幕终端上得到更好的游戏体验。
至今，格锐数码已经建立起了一整套客户服务与支持体系，7x24小时为最终用户提供实时响应。同时，格锐数码的C/S技术体系能够根据最终用户的游戏行为进行技术检测，通过“数据挖掘技术”分析用户的游戏行为和习惯，径而指导手机游戏产品的开发和设计，真正为用户带来最好的游戏体验。
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